• 以体验设计与互联网思维改造传统行业

    传统行业与互联网的结合,需要重新思考产品与服务的关系、消费者与服务者的关系、过程与结果的关系,构建一种新型的工作方式和评价标准——整合体验。

  • 产品体验

    绿野:中国第一户外运动社区的进化

     

    如何顺利从论坛转型至移动端产品?如何合理引导迁移老用户?如何在App的竞争红海中获得用户更多的时间?如何将十年的社区内容积淀转化为商业变现?

     

    INWAY携手绿野,进行用户分析、数据分析、产品形态的再梳理,最终进行视觉升级:提取户外人熟悉的元素,将其转化为具有绿野独特调性的视觉语言。

     

    2015-2016

    产品体验

    方橙:商业地产大数据平台

     

    商业地产飞速发展,背后却已危机四伏。如何面对变局、找到行业突破口?

     

    INWAY携手方橙,洞察行业与从业者面临的问题与背后的机会,创造性的使用大数据,从产品、服务到商业模式,打造创新的行业解决方案,构建共赢的行业生态。

     

    2014-2015

    产品体验

    星盒:家庭智能连接中心

     

    中国家庭的生活方式有怎样独特的痛点和机会?智能硬件如何改变中国家庭?

     

    INWAY携手海尔,洞察用户痛点、市场趋势与行业问题,聚焦用户体验,从软件、硬件、服务、背后的大数据体系、以及智能硬件生态,重新定义家庭环境控制。

     

    2014-2015

    产品体验

    小雨滴:让“星星的孩子”不再孤独

     

    帮助自闭症儿童和他们的家庭,在中国,在移动互联网时代,可以有什么不同?

     

    INWAY携手国家生命科学研究所、北大生命科学学院、清华美院、星星雨、应用汇,设计研发了“小雨滴”APP,并成为联合国儿童基金会资助、全球推广的项目。

    苹果版 | 安卓版

     

    2013-2015

  • 服务体验

    e代驾:网络代驾的体验系统

     

    线上线下结合的代驾服务体验该如何定义?除了用户体验,还要重点关注什么?

     

    INWAY携手e代驾,深入行业一线调研用户和关键利益相关人,挖掘分析产品和社交大数据,洞察代驾生态中的问题和改进的关键点,从产品、服务到机制,重新定义e代驾的服务体验系统。

     

    2013-2014

    服务体验

    美餐网:办公室轻松订外卖

     

    如何在O2O服务的激烈竞争中找到差异化,既提升用户体验,又提升经营效率?

     

    INWAY携手美餐,在开发新业务的关键时刻,定位到复杂度最高、提升空间最大、也是最薄弱的线下服务环节作为突破点,全面提升服务环境和流程、软硬件产品体验,显著减少服务成本。

     

    2013

    服务体验

    冻酸奶:实体店体验

     

    实体店传统的设计主要聚焦在环境结构、材质及意象,整合体验可以如何塑造?

     

    INWAY又引入两个维度,1)从流程,环境,再到实体造物;2)从顾客的角度,以及从员工的角度。经过研究和交叉分析,再提出包括服务、环境和产品的整合体验设计。

     

    2013

  • 环境体验

    创新工场(北京鼎好):创投平台的标杆

     

    2016年北京办公室再次升级,充分利用空间与光的结合,将真实空间与虚拟空间融合,打造了科技景观式的互动展区,不仅使“最懂创业团队”的理念获得更好的诠释,也在展现创新工场家族6年成绩的同时形成更强的文化塑造。

     

    2015-2016

    环境体验

    创新工场(北京鼎好):创投平台的标杆

     

    创新工场是中国创投的开拓者与风向标,为创业团队提供全方位的服务,包括优秀的办公环境。

     

    INWAY的前身,创新工场用户体验团队全面设计实施了创新工场在北京和上海的三个办公室,持续提升创业办公环境和服务,不仅使孵化出的公司都信仰好的办公环境,更提升了整个创业行业的标准。

     

    2012

    环境体验

    创新工场(上海五角场):创投平台的标杆

     

    创新工场是中国创投的开拓者与风向标,为创业团队提供全方位的服务,包括优秀的办公环境。

     

    INWAY的前身,创新工场用户体验团队全面设计实施了创新工场在北京和上海的三个办公室,持续提升创业办公环境和服务,不仅使孵化出的公司都信仰好的办公环境,更提升了整个创业行业的标准。

     

    2010-2012

    环境体验

    创新工场(北京第三极):创投平台的标杆

     

    2010年第一次创造自己的办公室,作为用户体验部的我们,从用户体验出发,把体验设计的方法运用到环境设计中,并组织工友一起全程参与策划、设计和实施,首次打造出“懂得创业团队”的办公环境。

     

    2010

    环境体验

    豌豆荚:最具谷歌范儿的公司

     

    作为中国移动互联网领域最具影响力的创新企业,豌豆荚在五年间由创业初期的小团队扩张到400人规模的大家庭。

     

    INWAY创造性的以设计互联网产品的方式设计豌豆荚新办公室的办公体验,基于对不同类型使用者的行为研究、企业文化、行业特点,创造出舒适、高效、激发员工创新意识、增强团队凝聚力的办公环境。

     

    2014

    环境体验

    互联网创业公司办公体验指南

     

    要营造健康舒适、高效协作、激发创造力的办公环境,你会遇到什么困难?需要思考什么问题?可以借助什么资源?

     

    INWAY将多年来为不同情况的互联网创业公司研究、设计办公环境的实践与思考,总结成为这份精炼的“指南”,帮助创业公司以最有效的方式、最小的代价,获得最好的办公体验。

     

    2015

    环境体验

    小熊快跑:创新健身O2O的首家实体健身房

     

    通过健身O2O服务,让中国人健康快乐生活是小熊快跑的理念,目前已发展至北京,上海,广州,深圳,南京,成都,合作场馆达到数千家。

     

    INWAY携手小熊快跑设计落实地处望京SOHO的第一家健身体验店,经过大量调研分析,形成适合小熊的服务设计、空间设计以及连锁店设计规范。过程中INWAY辅助小熊快跑解决教育用户、环境卫生安全和社交等需求,成功实现从线上到线下的服务扩展。

     

    2015-2016

    环境体验

    中瑞财富:金融互联网办公空间

     

    中瑞财富为金融信息服务平台,公司具有金融专业精神和互联网极客精神。

     

    INWAY观察分析现有办公空间在使用体验中遇到的问题,对部门协作的规律特点、行为模式、健康办公意识进行了深入调研,给予设计理论支持和数据参考, 为中瑞财富打造了独具金融互联网特色的办公空间。

     

    2015

  • 授人以渔:实战演练式的培训

    INWAY也提供以实战演练为特色的设计创新培训,帮助您将体验设计和互联网思维变为自身真正具有的能力。

     

    我们最受欢迎的课程是为期2-3天的产品/服务创新实训,比如帮助传统行业学习互联网人工作方式的“如果互联网人要颠覆你”、帮助互联网企业提升产品/服务设计能力的“移动互联网产品创新与体验设计”。我们挑选企业的实际课题进行实战演练,带领学员边学边练,既探索解决方案,又深入体会所学内容。

     

    我们曾培训过的企业和机构包括海尔、诺和诺德、中国电信、中国移动、中国银联、招商银行、光大银行、支付宝、京东、淘宝、腾讯、光线传媒、爱奇艺、土豆、SMG、浙报集团、时尚集团、大众点评、迅雷、科大讯飞、三星、PopCap、Google、创新工场、北大国家发展研究院、中科院计算所、澳门旅游局、中国工业设计协会、文化部、工信部等。

  • 我们的客户说:

    葛勇

    科大讯飞移动互联常务副总

     

    “INWAY的培训是我进入移动互联网行业以来看到的最好的课程。卓浩有创新工场的背景,他的课程是一流创业团队经验教训的总结,极接地气,非常难得!”

    徐志刚

    招行信用卡中心作业部总经理

     

    “卓浩大胆选用我们的‘掌上生活’作为实战演练对象,培训结束时,优化方案已经相当完整且具可行性。培训结束后的几个月里,产品研发节奏明显加快,用户体验也明显提升。”

    白冰

    中国电信创新业务事业部高管

     

    “卓浩做培训就像他的为人一样:真诚、毫无保留!参加了INWAY培训的学员,把体验思维运用在产品开发和管理中,取得了明显的效果,在工作思路和方法上有了明显的提升。”

    熊俊

    同步网络创始人兼CEO

     

    “卓浩给我们很多好的观念和启发。我想起马云跟柳传志沟通的时候说,阿里巴巴早期空降了不少高级人才,虽然最后离开了,但他们提升了团队能力,让团队比自己摸索更快速的成长起来了。”

  • 因为之音:想法值得分享

  • hi@inwaydesign.com

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    INWAY Design专长用户体验策略、研究、设计、以及基于用户体验的产品和服务创新,致力于以体验设计与互联网思维改造传统行业。脱胎于创新工场用户体验团队,已经服务和辅导了超过100个创业和成熟公司, 涉及生活服务、零售、餐饮、旅游、教育、健康、娱乐、电信、智能家居、汽车服务、金融服务等领域。

     

     

    创始人:吴卓浩

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